Assistance à la Gestion des ORganisations et de leurs Activités (AGORA) - Objectif : Niveau 4 (BAC)

Bloc 1 – Gérer des relations avec les clients, les usagers et les adhérents

• Préparer et prendre en charge la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent (accueil, évènement, opérations de prospection)
• Assurer le traitement des opérations administratives, du devis à la réclamation
• Assurer la mise à jour des dossiers et tableaux commerciaux
• Actualiser les données sur les réseaux sociaux et le site internet

Bloc 2 – Organiser et suivre l’activité de production (de biens ou de services)

• Suivre les approvisionnements et les stocks, ainsi que les formations administratives avec les partenaires
• Assurer le suivi des enregistrements des mouvements de trésorerie avec le PGI
• Préparer la déclaration de la TVA
• Organiser des réunions, gérer les espaces de communication (affichage, notes, espaces collaboratifs)

Bloc 3 – Administrer le personnel

• Suivre la carrière du personnel (recrutement, tenue du dossier, formation professionnelle, déplacement professionnel)
• Suivre les temps de travail et ainsi préparer et suivre la paie, les déclarations sociales à l’aide des PGI
• Participer à l’activité sociale de la structure (communiquer des informations sociales, mettre en place des actions sociales ou culturelles)
• Mettre à jour les tableaux de bord sociaux