Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant - Objectif : Niveau 3 (CAP, BEP et équivalents)

Bloc 1 - Organiser les prestations en hôtel-café-restaurant

• Réceptionner, contrôler et stocker les marchandises  
• Collecter l’ensemble des informations et ordonnancer les activités

Bloc 2 - Accueillir, commercialiser et assurer le service en hôtel-café-restaurant

• Accueillir, prendre en charge, renseigner le client et contribuer à la vente des prestations
• Mettre en oeuvre les techniques de mise en place et de préparation
• Mettre en oeuvre les techniques professionnelles, assurer la prestation et son suivi
• Communiquer en fonction du contexte professionnel

Le "CAP - Commercialisation et services en hôtel-café-restaurant" est également proposé en 3 ans à Laon.