CAP

Equipier Polyvalent du Commerce (EPC)

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Formation en ALTERNANCE 2 ans

Commerce, achats et marketing

Mix Learning

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Objectifs

  • Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
  • Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale
  • Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat

Programme de la formation

Bloc 1 : Recevoir et suivre les commandes

  • Participer à la passation des commandes fournisseurs
  • Réceptionner
  • Stocker
  • Préparer les commandes destinées aux clients

Bloc 2 : Mettre en valeur et approvisionner

  • Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
  • Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
  • Participer aux opérations de conditionnement des produits
  • Installer et mettre à jour la signalétique
  • Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

Bloc 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

  • Préparer son environnement de travail
  • Prendre contact avec le client
  • Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
  • Finaliser la prise en charge du client
  • Recevoir les réclamations courantes

Résultats attendus

  • CAP EPC (Equipier/ère polyvalent/e du commerce), certification de niveau 3.

Évaluation

  • Evaluations ponctuelles et/ou contrôle en cours de formation en CFA et en entreprise

Perspectives et débouchés

  • Employé de libre-service
  • Équipier de vente
  • Équipier polyvalent
  • Équipier de caisse
  • Équipier de commerce...

Informations légales

Date de début de validité 01/09/2020

CAP - Equipier polyvalent du commerce

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Certificateur(s)

Informations pratiques

Public visé

Jeune / Etudiant

Prerequis

Sans niveau spécifique

Mode de financement

OPCOOPCO est le sigle d'Opérateur de Compétences. C'est un regroupement d'organismes en charge de l'accompagnement de la formation professionnelle des salariés. Voir plus

Modalités d’accès

  • Test et entretien de positionnement
  • Dossier de candidature
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Formation dispensée par : Laho

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  • sous statut étudiant*
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Département :

Apprenti Vendeur H/F

Lieu : Saint-Quentin

Durée du contract : 24

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