Titre Negoventis

Vendeur Conseil Omnicanal (VCO) - Objectif : Niveau 4 (BAC)

Se pré-inscrire Ajouter la formation "Vendeur Conseil Omnicanal (VCO)" aux favoris

ALTERNANCE-APPRENTISSAGE 1 an

Commerce, achats et marketing

100% Présentiel

Télécharger la fiche PDF

Objectifs

  • Assurer en face-à-face ou à distance le conseil, la vente et la fidélisation du client
  • Assurer le bon fonctionnement des espaces de vente et de stockage de la surface commerciale

Programme de la formation

Bloc 1 - Contribution à l’animation de la relation clients multicanale

  • Intégrer la culture de son entreprise
  • Appliquer la réglementation à la protection des données personnelles
  • Préparer la prospection multicanale
  • Mettre en œuvre la prospection multicanale
  • Accueillir et orienter le client dans son parcours d’achat multicanal
  • Animer l’expérience client

Bloc 2 - Collaboration à l’aménagement physique, au fonctionnement et à l’attractivité des espaces de vente

  • Réceptionner et inventorier les produits
  • Appliquer les postures d’hygiène et de sécurité
  • Valoriser les produits dans l’espace de vente

Bloc 3 - Conseil client et réalisation de vente dans un contexte omnicanal

  • Maitriser son offre et ses objectifs
  • Conseiller et vendre dans un contexte omnicanal
  • Tenir un poste de caisse et réaliser les encaissements
  • Communiquer à l’oral
  • Utiliser le traitement de texte et les tableurs

Résultats attendus

  • A l'issue de la formation, le (la) candidat(e) est en capacité de faire face à une clientèle informée et exigeante, il (elle) argumente et adapte son discours en fonction du besoin de sa clientèle, il (elle) sait également la conseiller.
  • Diplôme Reconnu par l'Etat de Niveau IV (bac) inscrit au RNCP - Fiche 36865 - Réseau CCI France

Évaluation

  • Evaluation par blocs de compétences
  • Evaluations ponctuelles et/ou contrôle en cours de formation en CFA et en entreprise
  • Présentation orale d'un projet professionnel

Perspectives et débouchés

  • Vendeur conseil
  • Conseiller de vente
  • Vendeur spécialisé
  • Commercial auprès des particuliers
  • Commercial sédentaire...

Certification(s)

Informations légales

Certificat(s)

Vendeur conseil omnicanal

Nouvelle fenêtre(Voir la fiche RNCP36865)

Date de début de validité: 29/09/2022

Certificateur(s)

CCI FRANCE

74% Taux d'insertion

Informations pratiques

Public visé

Jeunes / Etudiants

Prerequis

Niveau 3 (CAP, BEP et équivalents)

Mode de financement

VAE

PTP

PRO-A ( période de reconversion )Plus d'informations : cliquez ici

Modalités d’accès

  • Admission après réalisation d'un entretien
Demande d'information

Se pré-inscrire à la formation

Choisir un lieu

Accessibilité Nous contacter

Roubaix

Session permanente

-

Rythme d'alternance : 3 jours en centre tous les 15 jours

Se pré-inscrire

Formation dispensée par : Laho

Financements possibles *

  • Contrat d’apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
  • Statut Etudiant**
  • CPF, VAE, PTP, Pro-A…

* Financements selon les critères d’éligibilité aux dispositifs
** Uniquement dans notre CFA de Roubaix

Découvrez nos offres d’emploi

Département :

Employé Polyvalent

Lieu : Villeneuve-d'Ascq

Durée du contract : 24

Employé Polyvalent

Lieu : Chapelle-d'Armentières

Durée du contract : 12

Employé(e) de Commerce

Lieu : Lille

Durée du contract : 12

Vendeur(se) en Boulangerie

Lieu : Dourges

Durée du contract : 12

Conseiller de vente en magasin de prêt à porter homme H/F

Lieu : Coquelles

Durée du contract : 12

Conseiller de vente H/F

Lieu : Coquelles

Durée du contract : 12

Conseiller de vente en maroquinerie/chaussures H/F

Lieu : Coquelles

Durée du contract : 12

Vendeur en confiserie H/F

Lieu : Coquelles

Durée du contract : 24

Et découvrez plus d’offres sur alternance.laho-formation.fr