100% Classe virtuelle
Mix Learning
100% Présentiel
14h de formation
A partir de 750 € net de taxe
Formation dispensée par:
Lieu Session
Lieu adr1
19 rue Marcel Sembat
Lieu CP
62300
Lieu ville
LENS
Map
Libelle Lieu
LAHO - Antenne de Lens
Les plus de la formation
- Formation pratique donnant l’opportunité à chaque participant d’oser de nouvelles approches dans la gestion de conflits
Objectifs de la formation
- Anticiper, détecter les situations de tension pouvant dégénérer en conflit.
- Désamorcer ou gérer les conflits
- Déboucher sur des solutions durables
Public visé
Tout public
Contenu de la formation
- Comprendre la nature et la dynamique du conflit
- Prévenir les tensions et conflits en repérant les signes précursseurs
- Analyser les tensions ou les conflits naissants pour mieux les désamorcer
- Traiter le conflit en adoptant une position ouverte et affirmée.
- Sortir du conflit par le haut, dans un esprit positif et constructif.
Modalités, méthodes et outils pédagogiques
- S’appuyer sur les réussites de chacun pour créer la confiance collective et individuelle nécessaire au changement attendu
- La pédagogie utilisée permet aux participants d’être véritablement acteur de leur formation
- Des trainings intensifs sont pratiqués sous la forme de mises en pratique de situations qu’ils rencontrent au quotidien
- Remise d'un support pédagogique
Résultats attendus
Etre capable de :
- décrire les situations conflictuelles et cerner les facteurs aboutissant aux tensions
- identifier ce que provoque chez moi les attitudes agressives
- dissocier le comportement de la personne
- maîtriser son stress
- traiter les conflits en adoptant une position d'ouverture et de fermeté
Modalités d’évaluation
- Evaluation formative tout au long de la formation
- Tour de table préalable
- Questionnaire de satisfaction de fin de formation
- Remise d’une grille d’auto-évaluation des acquis sur les compétences travaillées lors de la formation
Intervenants
- Une équipe d’intervenants experts dans le domaine du management opérationnel
INTER
INTRA
Sur mesure
Prix de la formation
14
h de formation Session du 23/11/2023 au 24/11/2023
750,00 €
Certifications
Prérequis
- Aucun prérequis n'est exigé pour suivre ce module
| Niveau d'entrée : | Sans niveau spécifique |
| Niveau de sortie : | Sans niveau spécifique |
Modalités et délais d’accès
- Aucun prérequis n'est exigé pour suivre ce module
10 participants maximum
Accessibilité "Handicap" : nous consulter
Mode de financement
Opérateurs de Compétences (OPCO)
Lieu Session
Lieu adr1
19 rue Marcel Sembat
Lieu CP
62300
Lieu ville
LENS
Map
Libelle Lieu
LAHO - Antenne de Lens
Partenaires de la formation
