Commerce, achats et marketing

La vente en boutique - Attirer et fidéliser ses clients

100% Présentiel Mix Learning 14h de formation
A partir de 750 € net de taxe
Formation dispensée par:

Objectifs de la formation

  • Intégrer les principes de base de la vente en boutique
  • Prendre la mesure de sa fonction et de ses missions de vendeur
  • Maîtriser sa communication non verbale et para verbale
  • Mieux interagir avec ses clients en harmonisant communication verbale et non verbale
  • Vendre plus et vendre mieux
  • Réaliser des vitrines percutantes et attrayantes
  • Fidéliser ses clients

Public visé

Tout public

Contenu de la formation

  • Les nouvelles attentes du client vis-à-vis de la vente en boutique
  • Les techniques de base du merchandising
  • Les atouts du Phygital sur le point de vente
  • La valeur ajoutée du vendeur face aux ventes en lignes
  • La communication au cœur de la vente
  • Satisfaction et fidélisation

Modalités, méthodes et outils pédagogiques

Mise en situation
Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques

Modalités d’évaluation

Processus d'évaluation des acquis tout au long de la formation
Evaluation de fin de formation individuelle par le formateur

Intervenants

  • Une équipe de consultants formateurs experts dans le domaine

INTER
INTRA
Sur mesure
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Prérequis


Sans niveau spécifique

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
8 participants maximum Accessibilité "Handicap" : Nous contacter
Mode de financement

Cap Emploi