Titre Professionnel (TP)
Conseiller de Vente (CV) - Objectif : Niveau 4 (BAC et équivalents)
Objectifs
- Assurer la vente de produits et de services associés nécessitant l’apport de conseils et de démonstrations auprès d’une clientèle de particulier et parfois de professionnels
- Prendre en compte l’ensemble du dispositif de commercialisation : point de vente et internet
- Participer à la tenue, à l’animation du rayon
- Contribuer aux résultats de son linéaire ou du point de vente en fonction des objectifs fixés par sa hiérarchie
Programme de la formation
525 heures en centre et 280 heures en entreprise
Cette certification est constituée de 2 blocs de compétences dénommés CCP (Certificats de Compétences Professionnelles). Il est possible de se préparer à tout ou partie de la certification.
Bloc / CCP 1 - Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Préparation aux épreuves de certification
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc / CCP 2 - Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
- Représenter l’unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l’expérience client
- Préparation aux épreuves de certification
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc transversal
- Bureautique
- Communication
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc complémentaire
- Accueil
- Prise en main des outils de FOAD
- Intégration / Cohésion d’équipe
- Sensibilisation Santé - Bien-être
- Sensibilisation aux démarches éco-responsables
- Développement personnel et soft skills
- Techniques de Recherche d'Emploi
- Bilan de fin de formation
- E-learning - Se préparer au métier
Résultats attendus
- Obtention de la certification RNCP37098 ou d’un ou plusieurs blocs de compétences
- S’insérer durablement sur le marché du travail
Évaluation
- Contrôle continu en cours de formation
- Validation des compétences acquises en fin de parcours
- Rédaction d'un dossier professionnel
- Présentation aux épreuves de validation devant un jury habilité :
- - Mise en situation professionnelle
- - Entretien technique
- - Questionnement à partir de production(s)
- - Entretien final
Perspectives et débouchés
Cette formation a une visée d’insertion professionnelle immédiate dans les métiers suivants :
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Vendeur technique
- ...
Informations légales
Date de début de validité 25/01/2023
TP - Conseiller de vente
Nouvelle fenêtreVoir la fiche RNCP37098
Certificateur(s)
Informations pratiques
Public visé
Demandeurs d'Emploi
Prerequis
Sans niveau spécifique
Mode de financement
VAE
CSP
PTP
Programme Régional de Formation (PRF)Le Programme Régional de Formation (PRF) en Hauts-de-France permet aux demandeurs d’emploi d’accéder à des formations qualifiantes et certifiantes pour favoriser leur retour à l’emploi. en savoir plus
PRO-A
CPF Le CPF (Compte personnel de formation) permet à toute personne active, dès son entrée sur le marché du travail et jusqu'à la date à laquelle elle fait valoir l'ensemble de ses droits à la retraite, d'acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. En savoir +
Modalités d’accès
- Participation à une Réunion d'Informations Collective (RIC)
- Renseignement d'un dossier de candidature
- Réalisation de tests de positionnement
- Entretien de positionnement
S'inscrire à une réunion d'information
Actuellement, aucune réunion d'information n'est programmée. Les nouvelles dates vont prochainement être mises en ligne, restez donc attentif.
Pour toute demande complémentaire, vous avez également la possibilité de prendre contact avec nous, via le formulaire disponible ici.