Arras
- Session du au
Mercredi 4 novembre 2026 - de 13h30 à 17h
HOTEL DE LA FORMATION 8 PLACE François Mitterrand 62130 Saint Pol
Vendredi 20 novembre 2026 - de 14h à 17h30
HOTEL DE LA FORMATION 8 PLACE François Mitterrand 62130 Saint Pol
Titre Professionnel (TP)
Chargé d’Accueil et de Gestion Administrative (CADGA) - Objectif : Niveau 4 (BAC)
Objectifs
- Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
Programme de la formation
490 heures en centre et 210 heures en entreprise
Cette certification est constituée de 2 blocs de compétences dénommés CCP (Certificats de Compétences Professionnelles). Il est possible de se préparer à tout ou partie de la certification.
Bloc / CCP 1 - Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
- Préparation aux épreuves de certification
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc / CCP 2 - Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
- Préparation aux épreuves de certification
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc transversal
- Connaissance de l'entreprise
- Sensibilisation à l'accueil de personnes en situation de handicap
- RGPD
- Gestion du temps
- Communication orale
- Français
- Anglais
- Numérique - Bureautique
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc complémentaire
- Accueil / démarrage
- Prise en main des outils de FOAD
- Intégration / Cohésion d’équipe
- Sensibilisation Santé - Bien-être
- Sensibilisation aux démarches éco-responsables
- Développement personnel et soft skills
- Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)
- Bilan de fin de formation
- E-learning - Se préparer au métier
Résultats attendus
- Obtention de la certification RNCP41239 ou d’un ou plusieurs blocs de compétences
- S’insérer durablement sur le marché du travail
Évaluation
- Contrôle continu en cours de formation
- Validation des compétences acquises en fin de parcours
- Rédaction d'un dossier professionnel
- Présentation aux épreuves de validation devant un jury habilité :
- - Mise(s) en situation professionnelle(s)
- - Entretien technique
- - Questionnement à partir de production(s)
- - Entretien final
Prérequis
Aucun pré-requis
Perspectives et débouchés
Cette formation a une visée d’insertion professionnelle immédiate dans les métiers suivants :
- Chargé d'accueil
- Secrétaire administratif
- Assistant administratif
- Secrétaire d'accueil
Informations légales
Certificat(s)
TP - Chargé d'accueil et de gestion administrative
Nouvelle fenêtre(Voir la fiche RNCP41239)Date de début de validité: 01/10/2025
Certificateur(s)
Profil attendu
- Capacité d'analyse et de synthèse, réactivité
- Capacité à travailler dans le respect d'objectifs et de procédures
- Sens de l’organisation, être force de proposition
- Discrétion, capacité à maintenir des informations confidentielles
- Aisance relationnelle, excellente élocution, sourire
Prérequis complémentaires
- Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 en secrétariat
- Et/ou justifier d’une expérience professionnelle en secrétariat (y compris stage), plus largement dans le domaine tertiaire
- Avoir une bonne représentation du métier et des conditions d’exercice
- Avoir un bon niveau en français, expression et culture générale
- Disposer d'un premier niveau de maîtrise des outils bureautiques courants
Public visé
- Demandeurs d’emploi majeurs
- Salariés en contrat aidé
- Salariés à temps partiel (moins de 24h hebdo)
- Personnes en PréParE
- Personnels en uniforme en reconversion
- Sportifs de haut niveau sans contrat
Délai d'accès
- Résultats communiqués par mail ou courrier
- Au plus tard une semaine avant le démarrage prévisionnel de la formation
Les points forts du programme
- Des professionnels qui transmettent leur passion du métier dans le partage et la convivialité
- Une formation avec de nombreux cas pratiques
- Un accompagnement personnalisé et une insertion professionnelle facilitée
L'expertise de nos intervenants
Une équipe d'intervenants experts dans les domaines du secrétariat et de l'accueil
Moyens et outils pédagogiques
- Face-à-face pédagogique
- Approches pédagogiques diversifiées
- Alternance d'apports théoriques et de pratiques professionnelles
- Plateforme e-learning
Informations pratiques
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap
- Mobilisation du référent Handicap pour identifier les adaptations et aménagements si nécessaire
Niveau exigé
Sans niveau spécifique
Mode de financement
VAE
CSP
PTP
PRO-A ( période de reconversion )Plus d'informations : cliquez ici
Programme Régional de Formation (PRF)Le Programme Régional de Formation (PRF) en Hauts-de-France permet aux demandeurs d’emploi d’accéder à des formations qualifiantes et certifiantes pour favoriser leur retour à l’emploi. en savoir plus
CPF Le CPF (Compte personnel de formation) permet à toute personne active, dès son entrée sur le marché du travail et jusqu'à la date à laquelle elle fait valoir l'ensemble de ses droits à la retraite, d'acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. En savoir +
Modalités d’accès
- Participation à une Réunion d'Informations Collective (RIC)
- Renseignement d'un dossier de candidature
- Réalisation de tests de positionnement
- Entretien de positionnement
S'inscrire à une réunion d'information
Des questions sur cette formation ? Inscrivez-vous à l'une de nos futures réunions d'information collective et échangez avec nos équipes pour obtenir toutes les réponses.
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