Formation continue

Mettre en œuvre et piloter des actions de communication numérique dans l’entreprise

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Durée 4 jours Prix à partir de 1560 € net de taxe par participant

Web et digital

Formation inter-entreprises

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Objectifs

  • Identifier et planifier un projet de communication digitale
  • Produire et mettre en oeuvre du contenu adapté à la communication digitale
  • Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

Programme de la formation

Découpage par demi-journée :

1. Analyser le positionnement en ligne, des outils et canaux de communication

  • Les principes du marketing digital
  • Le positionnement : objectifs, audience, problématique
  • Les canaux de communication
  • Fédérer sa communauté avec les RS : comment ?
  • L’impact du digital dans sa communication : les tendances, ZMOT, POEM

2. Piloter un projet de communication numérique

Planifier

  • Définition des objectifs et priorisation des actions
  • Formalisation de l’écosystème web
  • Planification des publications

Identifier les moyens humains et financiers

  • Élaboration d’un circuit éditorial adapté à ses moyens (Workflow Editorial)
  • Identification des contraintes et des ressources
  • Définition des acteurs
  • Identification des ressources dans l’entreprise
  • Identifier des prestataires externes
  • Estimer les coûts

3. De la stratégie digitale à la formalisation

Construire le cahier des charges

  • Les objectifs poursuivis
  • Le calendrier de réalisation et les spécifications techniques, ergonomiques et éditoriales

La législation et les usages sur l’utilisation des images

 

4. Structurer son discours et construire des contenus adaptés à chaque canal

  • Appliquer la charte éditoriale à chaque canal de communication
  • Rédiger pour le Web
  • Elaborer des contenus adaptés aux différents canaux
  • Renforcer son message grâce à l'insertion d'images, vidéos, fichiers

5. Gérer l'évolution et la mise à jour régulière des supports de communication

  • Adapter l'arborescence
  • Optimiser l'ergonomie
  • Utiliser des gabarits de contenus
  • SEO et SEA

6. Piloter la relation clients/utilisateurs

  • L’identité numérique et la e-réputation
  • Surveiller ce qui se dit sur vous
  • Préparer sa stratégie de réponse aux avis positifs ou négatifs (bad buzz, crise, et après-crise) : les bonnes pratiques

7. Construire des tableaux de bord

  • Les KPI : Définir les indicateurs clés de performance
  • Construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie

8. Analyser l’efficacité des outils et actions

  • Analyser la fréquentation, les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience
  • Définir des indicateurs de suivi
  • Analyser les écarts et définir les mesures correctives
  • Identification des causes et origines des écarts
  • Construction d’un plan d’actions

Résultats attendus

Chaque participant sera capable :

  • De poser les bases de sa stratégie digitale et de son plan d'action
  • De définir sa production web et la diffusion de son contenu
  • D'optimiser son expérience client et augmenter son taux de transformation
  • De mesurer ses résultats

Évaluation

  • Remise d’une grille d’auto-évaluation des acquis, sur les compétences travaillées lors de la formation
  • Processus d'évaluation des acquis tout au long de la formation
  • Evaluation de fin de formation individuelle par le formateur

Certification(s)

Informations légales

Date de début de validité 17/03/2021

Piloter les actions de communication numérique de l'entreprise ( Certificat de Compétences en Entreprise-CCE )

Nouvelle fenêtreVoir la fiche RS5374

Certificateur(s)

Informations pratiques

Public visé

Tout public

Prerequis

Sans niveau spécifique

Mode de financement

Cap emploiCap emploi s’adresse aux personnes handicapées. En savoir +

France TravailFrance Travail peut financer votre formation avec la Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI).

OPCOOPCO est le sigle d'Opérateur de Compétences. C'est un regroupement d'organismes en charge de l'accompagnement de la formation professionnelle des salariés. Voir plus

EntrepriseLe salarié du secteur privé a accès à plusieurs dispositifs de formation encadrés par l'employeur. En savoir +

CPF Le CPF (Compte personnel de formation) permet à toute personne active, dès son entrée sur le marché du travail et jusqu'à la date à laquelle elle fait valoir l'ensemble de ses droits à la retraite, d'acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. En savoir +

Avec certification 2060€ net de taxe par participant

Sans certification 1560€ net de taxe par participant

Modalités d’accès

  • Bulletin d'inscription
  • Demande de devis
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Formation dispensée par : Laho

Formation disponible

  • en contrat d’apprentissage
  • de professionnalisation
  • sous statut étudiant*
  • autres conventions**

* CPF, VAE, Pro-A, Dispositif de reconversion professionnel
** Financement selon les critères d’éligibilité aux dispositifs