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Titre Professionnel (TP)
Secrétaire Assistant Médico-Administratif (SAMA) - Objectif : Niveau 4 (BAC)
Objectifs
- Assurer l’accueil physique et téléphonique dans une structure médicale
- Savoir gérer la prise de rendez-vous et gérer les imprévus
- Être à l’aise avec la planification des activités des professionnels de santé
- Être en mesure d’assurer la prise en charge administrative et financière du patient
- Assurer le suivi et l’actualisation des dossiers patients
- Être capable de transcrire et mettre en page les écrits médicaux
- Participer au traitement des demandes d’accès au dossier médical
Programme de la formation
665 heures en centre et 210 heures en entreprise
Cette certification est constituée de 2 blocs de compétences dénommés CCP (Certificats de Compétences Professionnelles). Il est possible de se préparer à tout ou partie de la certification.
Bloc / CCP 1 - Assurer l’accueil du patient et les activités administratives courantes d’une structure médicale
- Accueillir, renseigner et orienter un patient
- Gérer les plannings et les agendas des professionnels de santé
- Réaliser la prise en charge administrative et financière du patient
- Transmettre par écrit des informations administratives et médicales à l'interne et à l'externe
- Préparation aux épreuves de certification
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc / CCP 2 - Assister les professionnels de santé d’une structure médicale dans le suivi et la coordination du parcours du patient
- Assurer le suivi médico-administratif du dossier patient
- Transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux
- Renseigner sur l'accès au dossier médical du patient ou préparer les éléments
- Préparation aux épreuves de certification
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc transversal
- Intervention premiers secours
- Gestion du stress
- Préparation aux épreuves de certification
- E-learning - Se préparer au métier
Bloc complémentaire
- Accueil
- Prise en main des outils de FOAD
- Intégration / Cohésion d’équipe
- Sensibilisation Santé - Bien-être
- Sensibilisation aux démarches éco-responsables
- Développement personnel et soft skills
- Techniques de Recherche d'Emploi (TRE)
- Bilan de fin de formation
- E-learning - Se préparer au métier
Résultats attendus
- Obtention de la certification RNCP40800 ou d’un ou plusieurs blocs de compétences
- S’insérer durablement sur le marché du travail
Évaluation
- Contrôle continu en cours de formation
- Validation des compétences acquises en fin de parcours
- Rédaction d'un dossier professionnel
- Présentation aux épreuves de validation devant un jury habilité :
- - Mise(s) en situation professionnelle(s)
- - Entretien technique
- - Entretien final
Prérequis
Aucun pré-requis
Perspectives et débouchés
Cette formation a une visée d’insertion professionnelle immédiate dans les métiers suivants :
- Secrétaire médical
- Secrétaire médico-administratif
- ...
Informations légales
Certificat(s)
TP - Secrétaire assistant médico-administratif
Nouvelle fenêtre(Voir la fiche RNCP40800)Date de début de validité: 01/09/2025
Certificateur(s)
Profil attendu
- Faire preuve d’empathie
- Capacité à travailler dans le respect des droits des patients
- Sens de l’organisation
- Discrétion, capacité à maintenir des informations confidentielles
- Aisance relationnelle, excellente élocution, sourire
Prérequis complémentaires
- Être titulaire d’un diplôme de niveau 3 en secrétariat
- Et/ou justifier d’une expérience professionnelle en secrétariat (y compris stage), plus largement dans le domaine tertiaire
- Avoir une bonne représentation du métier et des conditions d’exercice
- Avoir un bon niveau en français, expression et culture générale
Public visé
- Demandeurs d’emploi majeurs
- Salariés en contrat aidé
- Salariés à temps partiel (moins de 24h hebdo)
- Personnes en PréParE
- Personnels en uniforme en reconversion
- Sportifs de haut niveau sans contrat
Délai d'accès
- Résultats communiqués par mail ou courrier
- Au plus tard une semaine avant le démarrage prévisionnel de la formation
Les points forts du programme
- Des professionnels qui transmettent leur passion du métier dans le partage et la convivialité
- Une formation avec de nombreux cas pratiques
- Un accompagnement personnalisé et une insertion professionnelle facilitée
L'expertise de nos intervenants
Une équipe d'intervenants experts dans les domaines du secrétariat et du médical
Moyens et outils pédagogiques
- Face-à-face pédagogique
- Approches pédagogiques diversifiées
- Alternance d'apports théoriques et de pratiques professionnelles
- Plateforme e-learning
64% Taux d'insertion national en 2024
Informations pratiques
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap
- Mobilisation du référent Handicap pour identifier les adaptations et aménagements si nécessaire
Niveau exigé
Sans niveau spécifique
Mode de financement
VAE
CSP
CPF Le CPF (Compte personnel de formation) permet à toute personne active, dès son entrée sur le marché du travail et jusqu'à la date à laquelle elle fait valoir l'ensemble de ses droits à la retraite, d'acquérir des droits à la formation mobilisables tout au long de sa vie professionnelle. En savoir +
PTP
PRO-A ( période de reconversion )Plus d'informations : cliquez ici
Programme Régional de Formation (PRF)Le Programme Régional de Formation (PRF) en Hauts-de-France permet aux demandeurs d’emploi d’accéder à des formations qualifiantes et certifiantes pour favoriser leur retour à l’emploi. en savoir plus
Modalités d’accès
- Participation à une Réunion d'Informations Collective (RIC)
- Renseignement d'un dossier de candidature
- Réalisation de tests de positionnement
- Entretien de positionnement
S'inscrire à une réunion d'information
Des questions sur cette formation ? Inscrivez-vous à l'une de nos futures réunions d'information collective et échangez avec nos équipes pour obtenir toutes les réponses.
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