Formation continue
Oser communiquer et s’exprimer avec justesse
Objectifs
- Maîtriser les étapes de la communication et de la relation quel que soit son interlocuteur
- Favoriser la compréhension des mécanismes psychologiques liés à la communication
- Acquérir des modèles de processus relationnels appliqués aux situations professionnelles
Programme de la formation
- Comprendre les éléments qui organisent notre relation aux autres
- Les spécificités de la communication en situation de travail
Se connaître
- L’image de soi auprès des autres
- Reconnaître ses points forts et ses points faibles
- Développer ses atouts de communicateur
Oser s’exprimer
- Qu’est-ce que la peur ?
- Créer son stock d’énergie positive
- Transformer le négatif en positif
- Le langage codage et décodage : réception de message
- Différencier faits opinions et sentiments
Décoder le langage du corps
- Décoder le para verbal
- S’exprimer par son comportement
Structurer ses propos
- Le choix du vocabulaire
- La voix
- Comment s’exprimer clairement
- Le questionnement
Appliquer les stratégies de communication en fonction des interlocuteurs
- Mieux communiquer dans son service avec son service avec sa hiérarchie
- Mieux communiquer avec les autres services
- Mieux communiquer avec les clients et fournisseurs
Résultats attendus
Etre capable de :
- dépasser ses propres freins à la communication en mobilisant les techniques adaptées à la situation
- s'exprimer clairement et de façon assertive
- maîtriser le langage non verbal
- structurer son message pour être mieux compris
Évaluation
- Processus d'évaluation des acquis tout au long de la formation
- Evaluation de fin de formation individuelle par le formateur
Méthodes d'évaluation
- Tour de table préalable
- Questionnaire de satisfaction de fin de formation
- Test de positionnement
97% Taux de satisfaction en 2025
Informations pratiques
Public visé
Tout public
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap
- Mobilisation du référent Handicap pour identifier les adaptations et aménagements si nécessaire
Niveau exigé
Sans niveau spécifique
Mode de financement
EntrepriseLe salarié du secteur privé a accès à plusieurs dispositifs de formation encadrés par l'employeur. En savoir +
Cap emploiCap emploi s’adresse aux personnes handicapées. En savoir +
OPCOOPCO est le sigle d'Opérateur de Compétences. C'est un regroupement d'organismes en charge de l'accompagnement de la formation professionnelle des salariés. Voir plus
France TravailFrance Travail peut financer votre formation avec la Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI).
Sans certification 780€ net de taxe par participant
Modalités d’accès
- Bulletin d'inscription
- Demande de devis
Se pré-inscrire à la formation
Actuellement, aucune session n'est programmée. Les nouvelles dates vont prochainement être mises en ligne, restez donc attentif.
Pour toute demande complémentaire, vous avez également la possibilité de prendre contact avec nous, via le formulaire disponible ici.