BAC Professionnel

Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) - Objectif : Niveau 4 (BAC)

Option A : Animation et gestion de l'espace commercial

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ALTERNANCE-APPRENTISSAGE 2 ans

Commerce, achats et marketing

100 % présentiel

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Objectifs

  • Accueillir, conseiller et vendre les produits et les services associés
  • Contribuer au suivi des ventes
  • Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client, ainsi qu'à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale

Programme de la formation

Bloc 1 - Conseiller et vendre

  • Assurer la veille commerciale
  • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
  • Assurer l’exécution de la vente

Bloc 2 - Suivre les ventes

  • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
  • Traiter les retours et les réclamations du client
  • S’assurer de la satisfaction du client

Bloc 3 - Fidéliser la clientèle et développer la relation client

  • Traiter et exploiter l’information ou le contact client
  • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
  • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Bloc 4 - Animer et gérer l'espace commercial

  • Assurer les opérations préalables à la vente
  • Rendre l’unité commerciale attractive et fonctionnelle
  • Développer la clientèle

Enseignement général :

  • Prévention - Santé - Environnement
  • Economie - Droit
  • Mathématiques
  • Français - Anglais - Espagnol
  • Histoire - Géographie - Enseignement moral et civique
  • Arts appliqués et cultures artistiques
  • Education physique et sportive

Le "BAC Pro - Métiers du Commerce et de la Vente (MCV) - Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale" est également proposé à Aulnoy-lez-Valenciennes et Laon.

Résultats attendus

  • BEP MRCU (Métiers de la relation aux clients et aux usagers), certification de niveau 3.
  • Baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, diplôme de niveau 4.

Évaluation

  • Evaluations ponctuelles et/ou contrôle en cours de formation en CFA et en entreprise

Méthodes d'évaluation

Les modalités d'évaluation sont décrites dans les annexes de l'arrêté définissant le diplôme (voir, notamment, les règlements d'examen et les définitions d'épreuves) : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation (CCF). Le diplôme est aussi accessible par la VAE.

Prérequis

Aucun pré-requis

Perspectives et débouchés

  • Employé commercial
  • Vendeur qualifié
  • Vendeur spécialiste

Informations légales

Certificat(s)

BAC PRO - Métiers du Commerce et de la Vente

Nouvelle fenêtre(Voir la fiche RNCP38399)

Date de début de validité: 01/01/2024

Certificateur(s)

MINISTERE DE L'EDUCATION NATIONALE ET DE LA JEUNESSE

85% Taux de réussite régional en 2025

74% Taux d'insertion national en 2024

83% Taux d'insertion régional dans le métier visé en 2025

Informations pratiques

Public visé

Jeunes / Etudiants

  • Formation accessible aux personnes en situation de handicap
  • Mobilisation du référent Handicap pour identifier les adaptations et aménagements si nécessaire

Niveau exigé

Niveau 3 (CAP, BEP et équivalents)

Mode de financement

VAE

PTP

PRO-A ( période de reconversion )Plus d'informations : cliquez ici

Modalités d’accès

  • Dossier de candidature
  • Entretien
Demande d'information

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Accessibilité Nous contacter

Laon

Session permanente

-

Rythme d'alternance : 1 semaine en centre / 1 semaine en entreprise

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Nogent-Sur-Oise

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-

Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise ou une semaine en centre / une semaine en entreprise

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Aulnoy-Lez-Valenciennes

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-

Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise

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Lens

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Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise

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Beauvais

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Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise ou une semaine en centre / une semaine en entreprise

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Boulogne-Sur-Mer

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Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise

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Coquelles

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Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise

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Saint-Omer

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-

Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise

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Formation dispensée par : Laho

Financements possibles *

  • Contrat d’apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
  • Statut Etudiant**
  • CPF, VAE, PTP, Pro-A…

* Financements selon les critères d’éligibilité aux dispositifs
** Uniquement dans notre CFA de Roubaix

Découvrez nos offres d’emploi

Département :

Conseiller de vente H/F

Lieu : Arques

Durée du contrat : 24

Employé de rayon zone marché H/F

Lieu : Éperlecques

Employé(e) Polyvalent(e)

Lieu : Gondecourt

Durée du contrat : 24

Vendeur

Lieu : Quesnoy

Durée du contrat : 24

Conseiller de vente en boulangerie H/F

Lieu : Merlimont

Durée du contrat : 24

Vendeur

Lieu : Aulnoy-lez-Valenciennes

Durée du contrat : 24

Vendeur

Lieu : Aulnoye-Aymeries

Durée du contrat : 24

Vendeur

Lieu : Caudry

Durée du contrat : 24

Vendeur

Lieu : Feignies

Durée du contrat : 24

Vendeur

Lieu : Hautmont

Durée du contrat : 24

Vendeur

Lieu : Cateau-Cambrésis

Durée du contrat : 24

Conseiller de vente en boulangerie H/F

Lieu : Samer

Durée du contrat : 24

Employé commercial polyvalent H/F

Lieu : Wimereux

Durée du contrat : 24

Employé polyvalent de Commerce H/F

Lieu : Aire-sur-la-Lys

Durée du contrat : 24

Vendeur / Conseiller de vente en boulangerie (H/F)

Lieu : Hazebrouck

Durée du contrat : 24

Vendeur en boulangerie H/F

Lieu : Roquetoire

Durée du contrat : 24

Employé polyvalent de Commerce H/F

Lieu : Arques

Durée du contrat : 24

Employé commercial H/F

Lieu : Portel

Durée du contrat : 24

Vendeur

Lieu : Saint-Vaast-en-Cambrésis

Durée du contrat : 24

Employé(e) Polyvalent(e)

Lieu : Saint-Pol-sur-Ternoise

Durée du contrat : 24

Vendeur fruits et légumes (H/F)

Lieu : Longuenesse

Vendeur.se Comptoir en Alternance

Lieu : Douai

Durée du contrat : 24

Apprenti(e) Vendeur(se) Magasinier(ère) – Pièces Automobiles

Lieu : Courmelles

Durée du contrat : 24

Conseiller de vente cycle H/F

Lieu : Saint-Martin-au-Laërt

Durée du contrat : 24

Conseiller de vente en prêt à porter H/F

Lieu : Saint-Omer

Durée du contrat : 24

Employé(e) Polyvalent(e)

Lieu : Raimbeaucourt

Durée du contrat : 12

Employé de rayon en supermarché H/F

Lieu : Calais

Durée du contrat : 24

Vendeur en boucherie H/F

Lieu : Coquelles

Durée du contrat : 24

Chargé de réception en concession automobile H/F

Lieu : Saint-Léonard

Durée du contrat : 24

Vendeur Comptoir – Magasinier en concession automobile H/F

Lieu : Saint-Omer

Durée du contrat : 24

Employé polyvalent de superette H/F

Lieu : Licques

Durée du contrat : 24

employé de rayon sec H/F

Lieu : Calais

Durée du contrat : 24

Vendeur/se en boulangerie

Lieu : Valenciennes

Durée du contrat : 24

Apprenti(e) Vendeur(se) Conseil – Caviste

Lieu : Laon

Durée du contrat : 24

Apprenti(e) Conseiller(ère) de Vente Prêt-à-Porter Cérémonie

Lieu : Saint-Quentin

Durée du contrat : 24

Vendeur en Boulangerie H/ F

Lieu : Mametz

Durée du contrat : 24

Conseiller Commercial Services H/F

Lieu : Saint-Léonard

Durée du contrat : 24

Employé commercial rayon trad H/F

Lieu : Lumbres

Apprenti(e) Hôte(sse) de Caisse

Lieu : Arques

Durée du contrat : 24

Apprenti(e) Vendeur(se) en Alimentation Animale

Lieu : Beauvais

Durée du contrat : 24

Employé polyvalent H/F

Lieu : Breuil-le-Vert

Durée du contrat : 24

Hôte de caisse et employé de rayon en supermarché H/F

Lieu : Calais

Durée du contrat : 24

Vendeur / Conseiller de vente en boulangerie (H/F)

Lieu : Beauvais

Durée du contrat : 24

Vendeur / Conseiller de vente en boulangerie (H/F)

Lieu : Beauvais

Durée du contrat : 24

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