Laon
Session permanente
-Rythme d'alternance : 1 semaine par mois en centre
CAP
Equipier Polyvalent du Commerce (EPC) - Objectif : Niveau 3 (CAP, BEP)
Objectifs
- Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
- Contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale
- Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d'achat
Programme de la formation
Bloc 1 : Recevoir et suivre les commandes
- Participer à la passation des commandes fournisseurs
- Réceptionner
- Stocker
- Préparer les commandes destinées aux clients
Bloc 2 : Mettre en valeur et approvisionner
- Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
- Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
- Participer aux opérations de conditionnement des produits
- Installer et mettre à jour la signalétique
- Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire
Bloc 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat
- Préparer son environnement de travail
- Prendre contact avec le client
- Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
- Finaliser la prise en charge du client
- Recevoir les réclamations courantes
Enseignement général :
- Prévention - Santé - Environnement
- Français - Anglais
- Histoire - Géographie - Enseignement moral et civique
- Mathématiques et Physique - Chimie
- Éducation physique et sportive
Résultats attendus
- CAP EPC (Equipier/ère polyvalent/e du commerce), certification de niveau 3.
Évaluation
- Evaluations ponctuelles et/ou contrôle en cours de formation en CFA et en entreprise
Prérequis
Aucun pré-requis
Perspectives et débouchés
- Employé de libre-service
- Équipier de vente
- Équipier polyvalent
- Équipier de caisse
- Équipier de commerce...
Informations légales
Certificat(s)
CAP - Equipier polyvalent du commerce
Nouvelle fenêtre(Voir la fiche RNCP40994)Date de début de validité: 01/09/2025
Certificateur(s)
98% Taux de réussite régional en 2025
70% Taux d'insertion national en 2024
80% Taux d'insertion régional dans le métier visé en 2025
Informations pratiques
Public visé
Jeunes / Etudiants
- Formation accessible aux personnes en situation de handicap
- Mobilisation du référent Handicap pour identifier les adaptations et aménagements si nécessaire
Niveau exigé
Sans niveau spécifique
Modalités d’accès
- Service en ligne Orientation en 3e et affectation en lycée (EDUCONNECT)
- Test et entretien de positionnement
- Dossier de candidature
Se pré-inscrire à la formation
Choisir un lieu
Accessibilité Nous contacterLens
Session permanente
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Aulnoy-Lez-Valenciennes
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-Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise ou 1 semaine en centre / 3 semaines en entreprise
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Saint-Omer
Session permanente
-Rythme d'alternance : 2 jours en centre / 3 jours en entreprise
Formation dispensée par : Laho
Financements possibles *
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Statut Etudiant**
- CPF, VAE, PTP, Pro-A…
* Financements selon les critères d’éligibilité aux dispositifs
** Uniquement dans notre CFA de Roubaix
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