Titre Professionnel

Employé administratif et d’accueil - Objectif : Equivalent CAP (Niveau 3)

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Formation en ALTERNANCE 1 an

Administratif, comptabilité, paie

Mix Learning

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Objectifs

  • Exercer ses fonctions avec une grande polyvalence et jouer un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure
  • Véhiculer l’image de la structure et faciliter son fonctionnement
  • Fluidifier la diffusion des informations et travailler dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes

Programme de la formation

Bloc 1 - Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l’information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

Bloc 2 - Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d’informations internes et externes

Résultats attendus

  • Obtention du Titre Professionnel "Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil
  • Insertion professionnelle

Évaluation

  • Evaluation par blocs de compétences

Perspectives et débouchés

  • Employé administratif
  • Agent d’accueil
  • Employé de bureau
  • Agent administratif

Informations légales

Date de début de validité 01/09/2023

Employé(e) administratif(ve) et d'accueil - Titre professionnel

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Certificateur(s)

Informations pratiques

Public visé

Jeune / Etudiant

Prerequis

Sans niveau spécifique

Mode de financement

OPCOOPCO est le sigle d'Opérateur de Compétences. C'est un regroupement d'organismes en charge de l'accompagnement de la formation professionnelle des salariés. Voir plus

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Formation dispensée par : Laho

Formation disponible

  • en contrat d’apprentissage
  • de professionnalisation
  • sous statut étudiant*
  • autres conventions**

* CPF, VAE, Pro-A, Dispositif de reconversion professionnel
** Financement selon les critères d’éligibilité aux dispositifs