Commerce, achats et marketing

Employé(e) Commerce Polyvalent(e)/Drive - Module de Spécialisation - CACES 1A R489

100% Présentiel 315h de formation
Formation financée et indemnisée
Formation dispensée par:

Les plus de la formation

  • Des professionnels qui vous transmettent leur passion du métier dans un esprit de partage et de convivialité, une plateforme pédagogique en ligne, un entrepot école,  un accompagnement personnalisé à la certification et à l'insertion professionnelle.

Objectifs de la formation

  • Acquérir les compétences nécessaires au métier d'Employé(e) de Commerce Polyvalent Drive
  • S'insérer sur le marché du travail

Public visé

Demandeur d'emploi

Contenu de la formation

  • Les réseaux et circuits de distribution

    • Les surfaces de Vente et le Drive
    • Fonctionnement
    • Règles et Implantations
    • Organisation selon les enseignes

    La relation client

    • Accueillir les clients en adoptant les attitudes et les comportements nécessaires à la relation client en magasin ou en drive
    • Pratiquer l’écoute active et la reformulation.
    • Orienter le client sur la surface de vente.
    • Adapter son discours au besoin du client.
    • Partager les notions de services clients de l'enseigne

    Encaissement

    • Ouvrir et fermer une caisse
    • Enregistrer les ventes et encaisser les règlements des clients
    • Vérifier les différents moyens de paiement
    • Proposer les services du magasin aux clients en caisse.
    • Appliquer les techniques de fidélisation préconisées par l’entreprise
    • Calculs commerciaux

    Présentation marchande

    • Remplir le rayon en respectant les implantations
    • Participer à la mise en place d’une opération commerciale
    • Intégrer un nouveau produit dans un linéaire de façon rationnelle
    • Maintenir le rayon dans un état marchand (plein, propre, prix)
    • Suivre les plannings promotionnels et les catalogues publicitaires
    • Mettre en place le balisage des produits en utilisant la charte signalétique de l’enseigne
    • Trier et favoriser le recyclage des déchets du magasin en utilisant les containers dédiés

    Gestion des stocks

    • Effectuer des comptages pour préparer des commandes ou participer à un inventaire
    • Déterminer ou valider les quantités de produits à commander en tenant compte des besoins en rayon
    • Traiter la démarque connue et participer à la lutte contre la démarque inconnue.

    Gestes et postures

    • Prévention : Statistiques des accidents du travail et des maladies professionnelles
    • Notions d’anatomie
    • Principes de sécurité physique et d’économie d’effort
    • Evaluation des risques
    • Education gestuelle spécifique

    Préparation de commandes en drive

    • Les documents de la préparation de commandes
    • Prélèver des produits
    • Validation les opérations de préparation dans un système d’information
    • Emballer les produits
    • Optimiser ses déplacements
    • Contrôler la qualité

    CACES R489 Catégorie 1A

    • Théorie CACES
    • Prise de poste et mise en service
    • Circuler à vide et en charge
    • Prendre déplacer et déposer au sol une charge palettisée
    • Charger et décharger un véhicule par l'arrière depuis un quai
    • Réaliser les opérations de fin de poste maintenance

    Modules transversaux

    • Développement personnel et soft skills
    • Sensibilisation au développement durable
    • Techniques de recherche d'emploi

Modalités, méthodes et outils pédagogiques

  • Formation en présentiel
  • Alternance d'apports théoriques et de mises en situation professionnelles
  • Accompagnement et suivi individualisé
  • Intervention de professionnels
  • Plateforme pédagogique en ligne
  • Entrepot logistique pour le passage du CACES 1

Résultats attendus

  • En cas de réussite aux épreuves de certification, obtention du certificat CACES® R489 Cat. 1A
  • Attestation de fin de formation
  • Insertion professionnelle

Modalités d’évaluation

  • Contrôle continu des connaissances en cours de formation

 

Intervenants

  • Une équipe d'intervenants experts dans le domaine de la distribution et de la logistique

Sessions de formation

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Prérequis

  • Avoir un projet professionnel dans la distribution
  • Etre en bonne santé physique (port de charges lourdes)

 

 

Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Niveau de sortie : Sans niveau spécifique
Modalités et délais d’accès

  • Avoir un projet professionnel dans la distribution
  • Etre en bonne santé physique (port de charges lourdes)

 

 

16 participants maximum Accessibilité "Handicap" : Nous consulter
Perspectives et débouchés

  • Employé / Employée de libre-service
  • Employé / Employée de rayon produits alimentaires
  • Employé / Employée de rayon
  • Employé / Employée de rayon produits alimentaires hors produits frais
  • Employé / Employée de rayon bazar
  • Employé / Employée de rayon produits culturels
  • Employé / Employée de rayon boucherie/charcuterie
  • Employé / Employée de rayon produits frais
  • Employé / Employée de rayon boulangerie/pâtisserie
  • Employé / Employée de rayon produits non alimentaires 
  • ...

Mode de financement

Programme Régional de Formation (PRF)