Titre Professionnel
Employé administratif et d’accueil - Objectif : Sans niveau spécifique
Objectifs
- Acquérir les compétences nécessaires au métier d’employé(e) administratif(ve) et d’accueil
- S'insérer sur le marché du travail
- Obtenir le titre professionnel
Programme de la formation
560 heures en centre et 140 heures en entreprise
3 certificats de compétences professionnelles (CCP) :
Présenter des documents professionnels à l'aide des outils bureautiques:
- Environnement informatique de travail
- Présentation et mise en forme des documents professionnels
- Saisie et mise à jour des tableaux et des graphiques à l'aide d'un tableur
- Présentation professionnelle les documents courants
Partager et communiquer des informations :
- Classement et archivage des dossiers et stock d'informations
- Utilisation des outils collaboratifs pour communiquer des informations
- Tri et traitement des mails et du courier
- Communication professionnelle et partage des informations
Assurer l'accueil physique et téléphonique :
- Accueil et orientation des visiteurs et des collaborateurs
- Traitement des appels téléphoniques
- Réponse aux demandes d'informations internes et externes
Résultats attendus
- Obtention du Titre Professionnel "Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil
- Insertion professionnelle
Perspectives et débouchés
- Agent(e) administratif
- Employé(e) Administratif(ve)
- Employé(e) de bureau
- Agent(e) d'accueil
Informations légales
Date de début de validité 01/09/2023
Employé(e) administratif(ve) et d'accueil - Titre professionnel
Nouvelle fenêtreVoir la fiche RNCP36803
Certificateur(s)
Informations pratiques
Public visé
Demandeurs d'Emploi
Prerequis
Sans niveau spécifique
Mode de financement
CR
France TravailFrance Travail peut financer votre formation avec la Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI).
Modalités d’accès
- Participation à une réunion d'information collective
- Renseignement d'un dossier de candidature
- Réalisation de tests de positionnement
- Entretien de motivation
- Résultats communiqués par mail
Se pré-inscrire à la formation
Actuellement, aucune session de formation n'est programmée.
Formation dispensée par : Laho
Formation disponible
- en contrat d’apprentissage
- de professionnalisation
- sous statut étudiant*
- autres conventions**
* CPF, VAE, Pro-A, Dispositif de reconversion professionnel
** Financement
selon les critères d’éligibilité aux dispositifs