100% Présentiel
- 315 Heures en Centre et 245 Heures en Entreprise
Formation financée et indemnisée
92 %
Taux de réussite régional
Formation dispensée par:
Les plus de la formation
Des professionnels qui vous transmettent leur passion du métier dans un esprit de partage et de convivialité, une plateforme en ligne, un accompagnement personnalisé à la certification et à l'insertion professionnelle.
Objectifs de la formation
- Maintenir l’attractivité commerciale du point de vente
- Accueillir et satisfaire les clients
Public visé
Demandeur d'emploi
Contenu de la formation
Activité 1- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal
- C1 : Approvisionner l’unité marchande
- C2 : Assurer la présentation marchande des produits
- C3 : Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- C4 : Traiter les commandes de produits de clients
Activité 2- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- C5 : Accueillir, renseigner et servir les clients
- C6 : Contribuer à l’amélioration de l’expérience d’achat
- C7 : Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libres service
Compétences transversales :
- Communiquer
- Respecter des règles et des procédures
- Mobiliser les environnements numériques
Modalités, méthodes et outils pédagogiques
- Formation en présentiel
- Alternance d'apports théoriques et de mises en situation professionnelles
- Accompagnement et suivi individualisé
- Intervention de professionnels
- Plateforme pédagogique en ligne
- Magasin école pour les applications pratiques
Résultats attendus
- Obtention totale ou partielle du titre professionnel Employé(e) Commercial(e) en magasin
- Insertion professionnelle
Modalités d’évaluation
- Contrôle continu en cours de formation
- Evaluation de la période d'application en entreprise
- Rédaction d'un dossier professionnel
- Présentation aux épreuves de validation devant un jury habilité
Intervenants
- Une équipe d'intervenants experts dans le domaine du commerce et de la distribution
92 %
Taux de réussite régional
Certifications
Prérequis
- Avoir un projet professionnel dans les métiers de la distribution,
- Disposer d'un niveau 3 ou fin de 3ème,
| Niveau d'entrée : | Niveau V bis (préqualification) |
| Niveau de sortie : | CAP, BEP |
Rythme de l'alternance LAHO Artois Douaisis
- Formation à temps plein
Modalités et délais d’accès
- Avoir un projet professionnel dans les métiers de la distribution,
- Disposer d'un niveau 3 ou fin de 3ème,
16 participants maximum
Accessibilité "Handicap" : nous consulter
Perspectives et débouchés
Employé commercial ; employé commercial caisse et services ; employé en approvisionnement de rayon ; employé polyvalent de libre-service
Mode de financement
Programme Régional de Formation (PRF)
Partenaires de la formation
